L’année 2024 a redistribué les priorités stratégiques des entreprises à une vitesse rarement observée. Entre nouvelles réglementations européennes, repositionnement des chaînes d’approvisionnement et adoption accélérée de l’intelligence artificielle, le monde des affaires a traversé des mutations qui dépassent le simple ajustement conjoncturel.
AI Act européen : une contrainte réglementaire qui redéfinit la gouvernance des entreprises
Le règlement européen sur l’intelligence artificielle est entré en vigueur le 1er août 2024. Loin d’un simple texte de principe, il impose aux entreprises un travail concret : inventorier leurs usages de l’IA, qualifier le niveau de risque de chaque système déployé, documenter la gouvernance des modèles utilisés.
Certaines interdictions ont commencé à s’appliquer dès février 2025, tandis que les obligations concernant les systèmes à haut risque suivent un calendrier progressif. Pour les directions générales, cela signifie mobiliser des ressources juridiques, techniques et opérationnelles sur un sujet qui relevait encore récemment de la seule DSI.
Ce cadre place l’Europe en position singulière face aux États-Unis et à la Chine, où la régulation de l’IA emprunte des voies différentes. Pour les entreprises qui opèrent sur plusieurs continents, la conformité devient un poste de dépense et d’organisation à part entière. Ceux qui suivent les actus business sur Harakiwi ont pu mesurer l’ampleur du chantier dès les premiers mois.
Devoir de vigilance et chaîne d’approvisionnement : la durabilité devient une obligation légale
La directive européenne sur le devoir de vigilance des entreprises a été adoptée définitivement en mai 2024. Elle dépasse le cadre du reporting ESG classique en imposant aux grandes entreprises de prévenir et traiter les atteintes aux droits humains et à l’environnement, non seulement dans leurs propres activités, mais aussi chez leurs sous-traitants et fournisseurs.
Concrètement, les entreprises concernées doivent mettre en place des mécanismes d’alerte, des plans de transition climatique et des procédures d’évaluation de leurs partenaires commerciaux. La logique de « je publie un rapport annuel » cède la place à une logique de surveillance permanente de la chaîne de valeur.
Ce que cela change pour les achats et la sous-traitance
Les directions achats sont en première ligne. Sélectionner un fournisseur sur le seul critère du prix devient risqué si celui-ci ne peut démontrer sa conformité aux exigences de la directive. Les retours terrain divergent sur ce point : certaines grandes entreprises ont déjà durci leurs cahiers des charges, d’autres attendent les décrets d’application nationaux avant de modifier leurs processus.
L’impact sur les PME qui fournissent les grands groupes reste une question ouverte. Elles ne sont pas directement visées par le texte, mais la pression redescend mécaniquement via les contrats.
Résilience logistique et nearshoring : les tendances d’approvisionnement en 2024
Les perturbations en mer Rouge et les tensions géopolitiques persistantes ont renforcé une tendance déjà amorcée : la diversification géographique des approvisionnements. Le nearshoring (rapprochement de la production vers des zones proches du marché final) et le friendshoring (choix de partenaires dans des pays alliés) ne sont plus des concepts de consulting, mais des décisions budgétaires concrètes.
- Le marché des logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement connaît une croissance soutenue, portée par le besoin de visibilité en temps réel sur les flux de marchandises.
- L’intégration de l’IA dans la logistique progresse, avec des cas d’usage documentés dans l’optimisation des itinéraires, la prévision de la demande et la gestion des stocks.
- Les entreprises qui ont investi dans des sources d’approvisionnement multiples avant 2024 ont mieux absorbé les chocs que celles restées dépendantes d’un fournisseur unique.
Les données disponibles ne permettent pas encore de mesurer précisément le coût net du nearshoring par rapport aux économies réalisées sur la réduction des risques. Le calcul dépend fortement du secteur et de la maturité logistique de chaque entreprise.
Intelligence artificielle dans les opérations : au-delà de la promesse, les freins concrets
La grande majorité des organisations ont investi dans l’IA en 2024. Le sujet a dépassé la phase d’expérimentation pour entrer dans celle du déploiement, avec des résultats très variables selon les secteurs et les tailles d’entreprise.
Adoption et résistance sur le terrain
L’un des freins les plus documentés reste l’adhésion des équipes. Automatiser un processus ne se résume pas à brancher un outil : il faut former, rassurer, parfois réorganiser des postes. L’automatisation progresse plus vite que l’adaptation des compétences internes.
Dans la logistique, l’IA appliquée à la prévision de la demande ou à l’optimisation des entrepôts montre des gains mesurables. En revanche, dans les fonctions support (RH, finance, juridique), les retours sont plus contrastés. La qualité des données internes conditionne directement la pertinence des résultats, et beaucoup d’entreprises découvrent à ce stade que leurs bases de données ne sont pas à la hauteur.
Compétences et formation : un goulot d’étranglement persistant
Le manque de profils qualifiés en IA et en data science reste un frein structurel. Les entreprises qui ont anticipé ce besoin en formant leurs collaborateurs existants, plutôt qu’en recrutant uniquement à l’extérieur, semblent mieux positionnées pour absorber les transformations en cours.
- La formation interne aux outils d’IA générative s’est accélérée dans les grandes entreprises, avec des programmes dédiés lancés courant 2024.
- Les PME, faute de budget formation équivalent, s’appuient davantage sur des solutions clé en main proposées par les éditeurs de logiciels.
- Le risque de fracture numérique entre grandes entreprises et PME constitue un sujet de préoccupation pour les fédérations professionnelles.
L’année 2024 aura marqué un tournant opérationnel plus que technologique pour le monde des affaires. Les réglementations européennes (AI Act, devoir de vigilance) ont transformé des sujets autrefois périphériques en priorités de direction générale. La résilience des chaînes d’approvisionnement et l’intégration de l’IA dans les opérations restent des chantiers ouverts, où les écarts entre entreprises préparées et retardataires continuent de se creuser.
